时间：2024-07-11 08:02:46
简述质量管理发展的四个阶段
质量管理发展至今经历了以下四个阶段：
1. 传统质量检验阶段：这个阶段发生在工业化之前，产品的质量控制是由工匠在制作过程中检查完成后实现的。这种方法缺乏系统性，也很难确保稳定的质量。
2. 质量检验阶段：这个阶段发生在20世纪初到40年代，由于工业革命的到来，机器化生产取代了手工作坊，生产规模扩大和职能分解，独立的质量部门承担了质量控制职能。专业的检验员使用各种各样的检测设备和仪表，对产品质量严格把关，进行百分之百的检验。
3. 统计质量控制阶段：这个阶段发生在20世纪40年代初到50年代末，抽样检验把数理统计技术引入到质量管理领域。工程师运用数理统计方法，在产品的质量波动中寻找客观规律，制定措施，消除异常波动，将生产的各个环节控制在稳定状态，质量由事后检验逐渐向事前预防转化。
4. 全面质量管理阶段：这个阶段发生在二战后，强调企业的整体质量管理，着眼于品质文化的灌输和专业化生产，全面质量管理被定义为一种长期、综合的、系统的、飞跃性的改进方式，旨在通过以客户为中心的方法，不断提升质量和竞争力。
广州小漏斗信息技术有限公司 版权所有 沸点数码网 粤ICP备20006251号
